Awaria / planowane wyłączenie

Katarzyna Wiśniewska · 04.08.2026, 15:13

Rozmowy

Transkrypcja

11 wpisów · Czat
Bot Amperia
Dzień dobry, automatyczna obsługa Amperia. W czym mogę pomóc?
Katarzyna Wiśniewska
Nie mam prądu, czy to awaria?
Bot Amperia
Sprawdzę to. Proszę podać miejscowość i ulicę albo numer PPE.
Katarzyna Wiśniewska
Częstochowa, ulica Wolności.
awarie.lookupByLocation → awaria potwierdzona
Bot Amperia
Tak, w rejonie ul. Wolności w Częstochowie trwa awaria zasilania. Przewidywany czas usunięcia to dziś, godzina 16:30. Czy zamówić powiadomienie SMS o zakończeniu awarii?
Katarzyna Wiśniewska
Tak, poproszę.
notify.subscribeSMS → zapisano
Bot Amperia
Powiadomienie SMS zamówione. Czy mogę jeszcze w czymś pomóc?
Katarzyna Wiśniewska
Nie, dziękuję.
Bot Amperia
Dziękuję, do usłyszenia.

Streszczenie AI

Klientka zgłosiła brak prądu. Potwierdzono awarię w rejonie ul. Wolności w Częstochowie, przewidywany czas usunięcia 16:30. Zamówiono powiadomienie SMS o zakończeniu awarii.

Szczegóły rozmowy

Proces
Awaria / planowane wyłączenie
Kanał
Czat
Wynik
Automatyzacja
Status
completed
Sentyment
Neutralny
AHT
1:36 min
Pewność bota
93%
Rozpoczęto
04.08.2026, 15:13
KW
Katarzyna Wiśniewska
Gospodarstwo domowe
Nr umowy
UM/2020/771244
PPE
PL0037 5500 0077 8899
PESEL
91••••••742
Adres
Wolności 88/12, 42-200 Częstochowa
E-mail
k.wisniewska@example.pl
Telefon
+48 603 456 789