WCC-1042 · Nieudana autoryzacja przy duplikacie faktury
Duplikat faktury · Głos
Opis zgłoszenia
WysokiW toku
Voicebot nie potwierdził tożsamości (niespójne dane). Klient zniecierpliwiony. Wymaga kontaktu i ręcznej weryfikacji.
Aktywność
⌘ + Enter, aby wysłać
Telefon do klienta - weryfikacja tożsamości po danych umowy. Oczekuję na oddzwonienie.
Joanna Mazur · 23 godz. temu
Przypisano do: Joanna Mazur
System · 1 dni temu
Zgłoszenie utworzone z eskalacji voicebota (autoryzacja FAIL).
Voicebot · 1 dni temu
Zarządzanie
Termin SLA
05.08.2026, 13:33· wkrótce
Klient
PN
Piotr Nowak
Gospodarstwo domowe
- Nr umowy
- UM/2021/115093
- PPE
- PL0037 5500 0098 7654
- PESEL
- 79••••••118
- Adres
- Długa 5, 31-147 Kraków
- p.nowak@example.pl
- Telefon
- +48 602 345 678